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FAQ

Des questions ? Nous avons les réponses. Courtoises, évidemment.

nos produits

Les terrines Courtoisies sont-elles 100 % végétales ?

Oui, et avec panache. Nos recettes sont garanties sans aucun ingrédient d’origine animale. Juste du végétal de caractère, sublimé par des assaisonnements inspirés de la gastronomie française.

D’où viennent vos ingrédients ?

Nos lentilles sont cultivées dans les Hauts-de-France, notamment à la ferme de Wanel. Noix, châtaignes, épices… nous choisissons avec soin des ingrédients français et nobles, dans la mesure du possible.

Combien de temps se conservent vos terrines ?

Grâce à la stérilisation (sans conservateur), nos pots se conservent plusieurs mois à température ambiante. Une fois ouverts, ils doivent être consommés dans les 3 jours et conservés au frais.

commande et livraison

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous livrons en France métropolitaine par Colissimo ou Mondial Relay, au choix. Pour toute commande supérieure à un certain montant, les frais sont offerts (détails à retrouver en panier).

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison. On prépare chaque colis avec le plus grand soin, comme un cadeau.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr. Un lien de suivi vous est envoyé par email dès que le colis quitte notre atelier.

service client et courtoisies

J’ai un souci avec ma commande, que faire ?

Pas de panique. Écrivez-nous à bonjour@courtoisies.fr avec votre numéro de commande et nous ferons tout pour régler cela rapidement et courtoisement.

Puis-je offrir les terrines à quelqu’un ?

Oui, et c’est même recommandé. Nos pots sont aussi beaux que bons : à poser sur une table, à glisser dans un panier, ou à envoyer en colis cadeau.

Proposez-vous des coffrets ou cartes cadeaux ?

C’est en préparation… Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) dès leur sortie !