FAQ
Des questions ? Nous avons les réponses. Courtoises, évidemment.
nos produits
Les terrines Courtoisies sont-elles 100 % végétales ?
Oui, et avec panache. Nos recettes sont garanties sans aucun ingrédient d’origine animale. Juste du végétal de caractère, sublimé par des assaisonnements inspirés de la gastronomie française.
D’où viennent vos ingrédients ?
Nos lentilles sont cultivées dans les Hauts-de-France, notamment à la ferme de Wanel. Noix, châtaignes, épices… nous choisissons avec soin des ingrédients français et nobles, dans la mesure du possible.
Combien de temps se conservent vos terrines ?
Grâce à la stérilisation (sans conservateur), nos pots se conservent plusieurs mois à température ambiante. Une fois ouverts, ils doivent être consommés dans les 3 jours et conservés au frais.
commande et livraison
Quels sont les modes de livraison proposés ?
Nous livrons en France métropolitaine par Colissimo ou Mondial Relay, au choix. Pour toute commande supérieure à un certain montant, les frais sont offerts (détails à retrouver en panier).
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison. On prépare chaque colis avec le plus grand soin, comme un cadeau.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr. Un lien de suivi vous est envoyé par email dès que le colis quitte notre atelier.
service client et courtoisies
J’ai un souci avec ma commande, que faire ?
Pas de panique. Écrivez-nous à bonjour@courtoisies.fr avec votre numéro de commande et nous ferons tout pour régler cela rapidement et courtoisement.
Puis-je offrir les terrines à quelqu’un ?
Oui, et c’est même recommandé. Nos pots sont aussi beaux que bons : à poser sur une table, à glisser dans un panier, ou à envoyer en colis cadeau.
Proposez-vous des coffrets ou cartes cadeaux ?
C’est en préparation… Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) dès leur sortie !